Relaciones interpersonales en las organizaciones

Taller:

CÓMO MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES

El Arte de Escuchar y la
Empatía/ Maestría en la Comunicación

 

Conseguir el máximo provecho de tu inteligencia y tus conocimientos aprendiendo las técnicas para mejorar la comunicación Para expresar tus sentimientos, tus conocimientos, tu forma de pensar y tus acciones de forma asertiva, es clave para hacer la diferencia en nuestras acciones diarias. Pero comunicarse no sólo es “hablar”.
La comprensión de los mecanismos que activan la comunicación nos permitirá identificar comportamientos y actitudes que nos ayudarán a conseguir la excelencia en nuestra vida personal y profesional y, por lo tanto, a mejorar nuestra vida. En términos de comunicación, cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta, puede afirmarse que se despilfarra energía. Cuánto dinero se pierde en una empresa cuando una orden no ha sido bien interpretada? Cuántos malentendidos se crean cuando lo que los demás perciben no coincide con lo que uno expresa? ¿Cuántos problemas genera la incapacidad de decir lo que uno siente, piensa o sabe? En estos tiempos resulta ya imprescindible saber comunicarse. Aprender a hacerlo no es difícil; tampoco sencillo.

 Objetivo General:

 Potenciar en los Socios de Aprendizaje las competencias necesarias para
comunicarse de manera consciente y efectiva. Propiciar en los participantes la capacidad de relacionarse de manera efectiva en sus contextos personal, laboral y social utilizando todas las herramientas intelectuales y emocionales que permitan un liderazgo efectivo.

Objetivos Específicos:

  • Generar habilidades de Conversaciones eficientes.
  • Identificar las dimensiones del proceso de comunicación.
  • Identificar los valores y creencias inmersos en su proceso de comunicación tanto a usuarios internos como externos.
  • Importancia de la información Útil
  • Aplicar técnicas y herramientas para observar, hablar y escuchar a otros.
  • Identificar sus canales de representación y los de otras personas.
  • Identificar los juicios, afirmaciones y declaraciones en sus conversaciones
  • Identificar la importancia de las emociones y los estados de ánimo en la comunicación
  • Integrar a nuestra vida hábitos sanos de meditación, reflexión y silencio, que se reflejan en nuestra salud.
  • Desarrollar relaciones basadas en la confianza y comunicación transparente
  • Trabajar siempre en función de lograr relaciones ganar/ganar
  • Aprovechar el poder de las alianzas para fortalecernos
  • Respetar los espacios individuales de cada quién
  • Aprender técnicas mentales para usar todo el cerebro que repercuten en nuestra eficiencia y efectividad en nuestras relaciones y en la toma de decisiones.
  • Involucrarse versus comprometerse

 Contenido Programático:

  1. Los Actos Lingüísticos: Afirmaciones, Declaraciones y Juicios
  2. La Escucha activa y la empatía
  3. Barreras en la Comunicación
  4. Algunos Recursos de PNL aplicados al proceso conversacional
  5. Arquitectura de las conversaciones y la comunicación inteligente
  6. Emociones y Estados de ánimo
  7. El ciclo de una promesa
  8. Lograr un compromiso
  9. La Cuenta Bancaria Emocional
  10. Diseñar situaciones para comunicarse efectivamente / Estrategias

 Metodología de Facilitación:

Facilitación dinámica y creativa del aprendizaje, Actividades y juegos de aprendizaje gerencial, apoyo audiovisual, gimnasia cerebral, áreas creativas (enseñanza sensorial, sugestología, títeres, cuentos, representaciones), material audiovisual y la participación activa de los participantes, análisis de casos individuales, ejercicios y vivencias.
Autoevaluación antes y después del taller. Unimos y trabajamos con los dos hemisferios del cerebro y usando todos los canales de aprendizaje, lo que hace que en nuestro cerebro incremente el número de conexiones entre las células,  permitiendo que el aprendizaje sea más rápido.

Dirigido a: Todos los niveles de la organización

Duración: 16 horas.